Les patients souffrants de diverses pathologies se rendent souvent chez la pharmacie pour acheter les médicaments prescrits dans l’ordonnance. Ces médicaments sont préparés et distribués par la préparatrice en pharmacie. Cet agent aura également à répondre aux questions des clients si nécessaire. Dans cet article, nous allons faire un tour d’horizon sur le métier de préparatrice pharmacie ainsi que la formation à suivre pour exercer ce métier avec ou sans diplôme.
La préparatrice en pharmacie est un agent travaillant dans une pharmacie sous la direction d’un pharmacien agrée. Elle est d’ailleurs la seule à apte à seconder le pharmacien. Etant en contact avec les patients tous les jours, elle les aide dans la délivrance de médicaments. Ce faisant, elle s’assure que l’officine ou la pharmacie de l’hôpital dispose du stock nécessaire pour la préparation des prescriptions médicales. Celles-ci doivent respecter les doses prescrites et les normes sanitaires. La préparatrice en pharmacie peut travailler aussi dans un organisme humanitaire.
Pour pouvoir exercer ce métier, cet agent doit posséder des connaissances scientifiques en biologie, botanique, biochimie et pharmacologie. Il doit aussi connaître la législation concernant les médicaments. Ses fonctions peuvent varier en fonction de l’endroit où il travaille. S’il exerce cette fonction en officine, il est en contact avec la clientèle. Il prend les prescriptions, prépare les médicaments et conseille sur leur utilisation ou l’achat des produits de parapharmacie. Il peut également réaliser des stérilisations afin que les patients puissent bénéficier d’un environnement sécurisé dans le cadre d’une intervention chirurgicale. Il effectue également la télétransmission des ordonnances à la sécurité sociale ainsi que la gestion du stock. La tenue de stock est une activité non négligeable car une mauvaise tenue pourrait nuire à la santé des patients. Les produits périmés doivent être éliminés, les livraisons et chargement des médicaments doivent être réalisés. Il doit aussi effectuer le rangement et le classement des médicaments reçus. Si un produit est manquant, il passe un coup de téléphone au fournisseur afin que ce dernier livre les produits. S’il ne parvient pas à lire l’ordonnance ou si la posologie n’est pas adéquate, il appelle le médecin. Le préparateur en pharmacie peut exercer dans une officine, en milieu hospitalier, dans un laboratoire pharmaceutique, en pharmacie de ville ou au sein d’une organisation humanitaire.
S’il travaille dans un hôpital, le préparateur en pharmacie distribue les médicaments aux différents services et non aux patients. Il peut vérifier les posologies et les contre-indications. Il prend également en charge les achats et les préparations des médicaments tels que les dispositifs médicaux stériles, les médicaments pour le traitement de cancer etc. Il peut également être amené à conseiller sur l’utilisation des médicaments, les modalités de remboursement. Lors de la distribution de médicaments, il peut vérifier si l’association de ces médicaments ne constitue pas un danger et qu’il n’y a pas une erreur de dosage et si le médicament est en adéquation avec l’âge du patient. En cas de produit à risque délivré, il saisit sur ordinateur le nom du professionnel de santé et du patient. Il peut aussi encadrer le personnel d’une unité septique etc. La plupart des préparateurs en pharmacie exercent en officine. Ce poste est largement occupé par des femmes.
Ce métier figure parmi les métiers de secrétariat car cet agent conseille les clients en fonction de leurs besoins et délivre les médicaments. Ce travail qui se fait en totale collaboration avec le pharmacien nécessite une formation adéquate. Généralement, il faut obtenir le brevet professionnel de préparateur en pharmacie. Ce diplôme peut être préparé pendant 2 ans dans un lycée ou un centre de formation. Ces centres peuvent dispenser des cours en ligne. Le brevet professionnel de préparateur en pharmacie peut être aussi accessible aux personnes possédant le BEP carrières sanitaires et sociales ou le baccalauréat. Parmi ces diplômes, on peut citer le diplôme de préparateur en pharmacie hospitalière qu’on peut préparer en 42 semaines après le Deust préparateur technicien en pharmacie. La licence professionnelle métiers de médicaments et de produits de santé ouvre également la voie à l’exercice de cette profession.
Si les diplômés veulent travailler au sein d’un hôpital, ils auront à suivre une formation d’un an afin d’obtenir le DPPH en adéquation au diplôme de préparateur en pharmacie. Les titulaires de brevet professionnel de préparateur en pharmacie peuvent accéder à cette formation. Après une formation de cadre de santé, le préparateur en pharmacie hospitalière peut devenir responsable de l’encadrement de service.
Le salaire de cet agent tourne autour de 1600 euros bruts mensuels. Il travaille généralement à partir de 8 h à 9 h jusqu’au 18 h ou 19 h. Au fil des ans, son salaire peut augmenter. Après quelques années d’exercice, il peut passer par le concours de cadre de santé ou suivre une spécialisation comme agent technique prothésiste par exemple. Il peut également devenir délégué médical.
Concernant les qualités et compétences requises pour travailler en tant que préparateur en pharmacie, il faut être responsable, méthodique et précis car on traite avec les médicaments. Un mauvais conseil pourrait avoir un effet grave sur la santé du patient. Il faut aussi avoir la capacité de prêter attentions aux détails (contre-indications d’un médicament par exemple) et être capable de lire et d’exécuter les instructions. Puisqu’il pourrait également être amené à encadrer le personnel ou les patients, il doit aussi être capable d’expliquer clairement la posologie des médicaments tout en ayant un intérêt à la santé des gens. Il s’agit ainsi d’un poste nécessitant des excellentes aptitudes en communication, aux services à la clientèle et à l’informatique.
Par ailleurs, la préparatrice en pharmacie doit être vigilante car elle aura à préparer et à délivrer des médicaments. Une erreur de médicament pourrait être mortelle. La vigilance et la rigueur sont ainsi de mise. Il va sans dire qu’elle doit bien connaître chaque médicament et leur posologie. Le bon sens relationnel avec le public ainsi que le respect de confidentialité sont également indispensables. Les clients attendent de cet agent un accueil bienveillant et du réconfort car souvent ils sont inquiets et désorientés. Le sens de service et le sens d’écoute sont utiles au quotidien d’une préparatrice en pharmacie.
Il ne faut pas d’abord confondre ce métier avec celui d’un pharmacien. En tant qu’assistant du pharmacien, il travaille sous sa responsabilité. Ce métier exige de diplôme. En revanche, le rayonniste en pharmacie est accessible sans diplôme supérieur. Le bac ou le BEP peut mener à l’exercice du métier de rayonniste. Son travail consiste à assurer une bonne présentation des rayons en pharmacie. Il approvisionne les rayons et ajoute des médicaments lorsqu’il en manque en puisant dans le stock de l’officine. Pour ce faire, il doit tenir compte de l’aspect visuel des médicaments et produits pharmaceutiques. Cela est important pour l’image de la pharmacie. Le rayonniste travaille sous la responsabilité du pharmacien titulaire de l’officine de la pharmacie. Si le stock de médicaments est insuffisant, il informe la préparatrice en pharmacie ainsi que le pharmacien titulaire en vue du réapprovisionnement des rayons. Ainsi, si on ne dispose pas de brevet professionnel de préparateur en pharmacie, on peut toujours poster pour le poste de rayonniste en pharmacie.